SUSTENTABILIDADE EM EMPRESAS DE COMÉRCIO E SERVIÇOS

Resumo

A sustentabilidade organizacional nos últimos tempos tem recebido considerável atenção pelas organizações, pelo fato de que tanto a sociedade como os clientes estão mudando seus pensamentose suas ações em relação ao meio ambiente. Por este motivo, mudam também seus gostos, suas formas de agir assim como o que compram e/ou utilizam em seu cotidiano. Este estudo explica sobre a sustentabilidade nas organizações de comércio e serviço mostrando seu conceito e como isto pode ser aplicada nestas empresas. As questões foram avaliadas por meio de uma pesquisa descritiva, quantitativa e em modelo survey de questionário que foi aplicado, testes estatísticos por meio do software SPSS validaram o modelo. Em relação aos resultados obtidos com esta pesquisa, pode-se identificar que a dimensão onde obteve-se a maior média dentre todas foi a de Monitoramento de Impactos dos Negócios nos Direitos Humanos que aborda sobre as empresas se assegurarem de não praticar discriminação contra seus stakeholders.