CIÊNCIA DE DADOS PARA TOMADA DE DECISÃO NO CONTEXTO DA ORGANI-ZAÇÃO PÚBLICA: CASO EMPÍRICO NA CONTROLADORIA GERAL DO ESTADO DE SANTA CATARINA

Autores

Palavras-chave:

Ciência de Dados, Mapeamento de Processos Intensivos em Conhecimento, Web Scraping, Business Intelligence na Gestão Pública, Automatização de Processos

Resumo

Para que uma organização tome decisões é fundamental ter acesso a dados e informações valiosas. Perante o desafio que se apresenta, questiona-se, a Ciência de Dados pode ajudar a aumentar e qualificar o processo com base no conhecimento de uma organização, visando apoiar a tomada de decisão? Para responder a essa questão, uma pesquisa-ação foi realizada na Controladoria-Geral do Estado de Santa Catarina (CGE-SC), onde técnicas de Ciência de Dados e Automação Robótica de Processos (RPA) foram aplicadas para alimentar os bancos de dados de forma qualificada. Considera-se, portanto, que o conjunto de métodos, práticas e automação de processos utilizados auxiliam na extração de conhecimento de um grande volume de dados para a tomada de decisão.

Biografia do Autor

Roberto Fabiano Fernandes, Faculdade Cesusc

Possui graduação em Ciência da Computação pela Fundação Universidade Regional de Blumenau (2001), Especialista em Engenharia de Projetos de Software (2009), Especialista em Ciência de Dados (2020), Especialista em Governança em TI (2021), Especialista em Metodologias de Ensino EAD (2021), Mestre (2012) e Doutor (2017) em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela Universidade Federal de Santa Catarina (2017). Professor no curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas da Faculdade CESUSC, mantida pelo Complexo de Ensino Superior de Santa Catarina. Avaliador do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior - BASis. (PORTARIA 326, DE 30 DE ABRIL DE 2018) e do Conselho Estadual de Educação de Santa Catarina (PORTARIA CEE/SC No 043/2022)

Vander de Oliveira Veras, UDESC

Doutorando em Administração - área de concentração: Gestão Estratégica de Organizações - pela Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC - ESAG). Especialista em Gestão Pública pela Universidade Federal de Santa Catarina (CAD - UFSC). Bacharel em Administração Empresarial pela Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC - ESAG). É servidor efetivo da Secretaria de Estado da Casa Civil de Santa Catarina, como Administrador, e atualmente ocupa o cargo de Assessor de Gabinete da Controladoria-Geral do Estado de SC.

Edson Rosa Gomes da Silva, Fapom - Faculdade da Polícia Militar

Edson Rosa Gomes da Silva: Graduação em Ciências Econômicas pela Universidade Federal de Santa Catarina e em Direito pelo Instituto de Ensino Superior da Grande Florianópolis. Especialista em Segurança Pública pela Universidade Cândido Mendes e Especialista em Direito Público pela UNIVALI. Mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento (UFSC). Doutor em Engenharia e Gestão do Conhecimento (UFSC). Formulador de Estratégias para Governo Eletrônico certificado pela Organização dos Estados Americanos (OEA). Registrado como especialista no Portal Inovação do Ministério da Ciência e Tecnologia. Atualmente está na Controladoria Geral do Estado atuando na função de Coordenador de Informações Estratégicas e como Gestor do Portfólio de Projetos, membro da Comissão da LGPD, Comissão de Inovação. Representante da CGE na Câmara Temática sobre LGPD do CONACI. Policial Militar com experiência profissional na Atividade de Inteligência de Segurança Pública, Tecnologias Aplicadas à Segurança Pública e do Comitê Estratégico de Governança e Integridade. Tem experiência em Análise de dados em Segurança Pública, Analista de Projetos para Execução em Segurança Pública e Gestão Administrativa. Exerceu as seguintes funções: Presidente da Comissão de Gestão do Almoxarifado e Patrimônio no Departamento Estadual de Trânsito; Gerente de Apoio Operacional na Diretoria Administrativa e Financeira da Secretaria de Estado da Segurança Pública; Gerente do Complexo Administrativo na Diretoria Administrativa e Financeira da Secretaria de Estado da Segurança Pública; Presidente da Comissão de Recebimento de Veículos Apreendido na Gerência do Complexo Administrativo da Secretaria de Estado da Segurança Pública; Gestor de Sistemas de Conhecimento na Coordenação-Geral de Inteligência da SENASP/MJ; Chefe da Divisão de Informática e Tecnologia da Diretoria de Informação e Inteligência - Secretaria de Estado da Segurança Pública de Santa Catarina, conduzindo a Gestão Técnica do Projeto de Criação e Institucionalização do Sistema Integrado de Segurança Pública (SISP-SC). Gestor do Projeto de Criação e Implementação do Sistema de Administração Prisional (I-PEN) em Santa Catarina. Como professor exerceu atividade como docente da Escola Penitenciária no Curso de Formação de Agentes Prisionais (2008, 2009 e 2010), ministrante das disciplinas: Introdução à Atividade de Inteligência de Segurança Pública e Sistemas Integrados de Segurança Pública. Professor do Centro de Ensino da Polícia Militar (Faculdade da Polícia Militar - FAPOM), tendo lecionado as disciplinas de Tecnologia da Informação e Comunicação, Polícia Comunitária, Inteligência de Segurança Pública, Ciência Policial, Gestão Socioeconômica e Metodologia de Pesquisa Científica I e II (2016 e 2022). Foi o Coordenador das disciplinas de Metodologia de Pesquisa Científica I e II da FAPOM (2021). Foi Professor-tutor do ensino a distância da UFSC (2007). Professor conteudista para disciplinas de Graduação (Economia) e Pós-graduação (Segurança Pública) da Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL (2008, 2009, 2011, 2012, 2013 e 2018). Professor tutor da Pós-graduação no nível de Especialização da UNISUL Virtual para a Disciplina: Análise Criminal, Gestão Estratégica e Integrada em Segurança Pública e Orientação para Trabalho de Conclusão de Curso (2010, 2015, 2017 e 2018). Professor para Pós-graduação em Atividade de Polícia Penal - Ecossistema Anima de Educação - UNISUL (2022) e Pós-graduação em Atividade de Inteligência Prisional (2022). Foi Professor Tutor do ensino a distância da Secretaria Nacional de Segurança Pública (SENASP), mediando o processo de aprendizagem para profissionais de segurança pública, destacando as disciplinas de Planejamento Estratégico, Uso da Informação na Gestão das Ações de Segurança e Análise Criminal I e II.

Viviane Brandão Miguez, UFSC

Doutora em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC (2019), Pesquisa desenvolvida na busca de competências para gerar ideias para produtos inovadores e mais sustentáveis. Mestre em Engenharia do Conhecimento (2012) pela Universidade Federal de Santa Catarina na área de Geração de Ideias no contexto da Inovação. Possui graduação em Sistemas de Informação pela Universidade do Sul de Santa Catarina (2006). Atualmente pesquisa sobre eco-inovação com ênfase em geração de ideias. Professora Tutora da Fundação Universitária Ibero-americana.

Helio Ainsenberg Ferenhof, UFSC

Doutor em Engenharia de Produção - PPGEP - UFSC (2015). Especialista em Didática da Educação Superiror - SENAC/SC (2012). Mestre em Gestão do Conhecimento - PPGEGC - UFSC (2011). MBA E-Bussiness - FGV-RJ (2001). Bacharel em Ciência da Computação - Universidade Estácio de Sá - RJ (1999). Bacharel em Administração - Faculdade UniBF - PR (2020). Tem experiência na área de Gerenciamento de Projetos, Gestão da Inovação, Gestão do Conhecimento, Gestão de Serviços, Desenvolvimento de Sistemas, Desenvolvimento de Produtos, Segurança da Informação. Atuou como Prof. Visitante do Programa de Pós-Graduação em Tecnologias da Informação e Comunicação (PPGTIC) - UFSC Araranguá. Pesquisador do GEPPS (Grupo de Engenharia de Produtos, Processos e Serviços) e NGS (Núcleo de Gestão para Sustentabilidade) da Universidade Federal de Santa Catarina. Pesquisador Associado do KIM (Knowledge and Innovation Management) grupo de pesquisa da University of Skövde (www.his.se). Membro do ICAA - Associação para acreditação do capital intelectual (www.icaa.pt). Membro honorário da Red Iberoamericana para el desarrollo y difusión de la investigación educativa AC (https://redesdeinvestigacioneducativa.org/). Atuando principalmente nos seguintes temas: Gerenciamento de Projetos, Gestão da Inovação, Conhecimento em Risco, Gestão do Conhecimento, Gestão/Desenvolvimento de Serviços, Gestão/Desenvolvimento de Produtos, Gestão de Stakeholders, Governança, Transformação Digital. Profissional capacitado a desenvolver e acompanhar projetos, desde a criação do modelo de negócio até a implantação. Apresenta mais de 20 anos de experiência adquirida em empresas multinacionais e consultorias de renome.

Alex Croisfelt Lautenschlager, CGE

Graduado em Tecnologia da Informação (UNICESUMAR)

Andrei Francisco Fernandes, FAPOM - Faculdade da Polícia Militar

Possui graduação em Bacharelado em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina (2004), Pós Graduação Lato Sensu em Políticas e Gestão em Segurança Pública pela Universidade Estácio de Sá em maio de 2012 e Pós Graduação Stricto Sensu com Mestrado Profissional em Gestão de Unidades da Informação/UDESC em outubro de 2021. Policial Militar desde 1993, atualmente é Subtenente do Corpo Temporário de Inativos da Segurança Pública (CTISP) da Policia Militar de Santa Catarina, lotado no Setor de Gestão de Treinamento Institucional, na Coordenadoria de Informações Estratégicas (CIES), da Controladoria Geral do Estado de Santa Catarina, ministrando aulas para os Cursos de Formação de Soldados, Cabos, Sargentos e Aperfeiçoamento de Sargentos na PMSC. Atua como Pesquisador e Escritor, sendo membro da Academia de Letras dos Militares Estaduais de Santa Catarina.

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Publicado

2023-06-30

Como Citar

Fernandes, R. F., Veras, V. de O., da Silva, E. R. G. ., Miguez, V. B., Ferenhof, H. A., Lautenschlager, A. C. ., & Fernandes, A. F. . (2023). CIÊNCIA DE DADOS PARA TOMADA DE DECISÃO NO CONTEXTO DA ORGANI-ZAÇÃO PÚBLICA: CASO EMPÍRICO NA CONTROLADORIA GERAL DO ESTADO DE SANTA CATARINA. REVISTA DE EXTENSÃO E INICIAÇÃO CIENTÍFICA DA UNISOCIESC, 10(2). Recuperado de http://reis.unisociesc.com.br/index.php/reis/article/view/415

Edição

v. 10 n. 2 (2023): REIS - 2023 - N2

Seção

Artigos

Licença

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