ANÁLISE DO USO DAS FERRAMENTAS DE GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NAS EMPRESAS DE TI DE BLUMENAU – SC

Resumo

O presente trabalho tem como objetivo verificar o uso de sistemas de informação nas empresas de TI no município de Blumenau em Santa Catarina e também verificar se todas estas empresas possuem sistemas próprios e se as mesmas não possuem dificuldades para gerenciar as informações. O trabalho inicia com o embasamento teórico sobre estudos relacionados à gestão da tecnologia da informação, a partir da explicação de dados, informação e conhecimento até as ferramentas que auxiliam nesta gestão. Ao término da teoria, foi aplicado um questionário nas empresas de TI para conseguir analisar as respostas e com isso responder os objetivos do trabalho. Para análise dos dados foi utilizada a análise descritiva, primeiramente com cada questão e por último utilizando cruzamento de dados. Como resultado das análises verificou-se que as empresas de TI em sua grande maioria utilizam sistemas próprios, porém uma parte das empresas respondentes utiliza sistemas de terceiros para realizar a sua gestão. Como as empresas de tecnologia precisam sempre estar atualizadas com o mercado atual existe certa dificuldade em gerenciar as informações, sendo assim, a situação exposta nos pressupostos acaba sendo diferente da realidade de algumas empresas do ramo.